用户可能进一步想问的是：支付宝扫码付款时闪退，我的资金和个人信息是否安全？从法律角度来看，扫码付款时闪退，若未完成交易或信息输入，账户资金和个人信息安全通常未直接受到威胁，但仍需警惕二维码可能存在的恶意链接或病毒。
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直接回复：若因手机系统问题导致闪退，可尝试更新系统或重置应用偏好设置。在不同情况下处理方式有：1. 若手机系统过旧，应更新至最新版本；2. 若系统更新后仍存在问题，可考虑重置支付宝应用偏好设置或卸载重装。选择处理方式时，应优先考虑手机系统的兼容性以及支付宝应用的要求，确保处理措施既能解决问题又不影响其他功能的正常使用。
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若账户未出现异常，可保持现状并加强账户安全设置，如设置复杂密码、开启指纹识别等。若账户出现异常登录、密码错误次数过多等提示，应立即联系支付宝客服并报警。同时，应定期检查支付宝账户交易记录，确保无异常交易发生。