第二程的高铁票在符合规定的情况下可以全额退。分析说明：从法律角度来看，高铁票的退票规则主要由铁路部门制定并公布。根据这些规则，如果乘客在开车前一定时间（通常是开车前8天以上）办理退票，通常不收取任何手续费，即可以全额退款。然而，如果退票时间距离开车时间较近，可能会收取一定比例的退票手续费。对于您提到的情况，如果第一程票没买到，但第二程票已经购买，且您决定不再乘坐第二程高铁，那么您可以按照铁路部门的退票规则办理第二程票的退票手续。只要符合全额退款的条件（如开车前8天以上退票），您就可以获得全额退款。提醒：如果退票时遇到铁路部门无故拒绝全额退款或收取不合理手续费的情况，可能表明问题比较严重了，此时应及时寻求专业人士的进一步帮助。
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具体操作：1.协商解决：首先，可以尝试通过铁路部门的客服电话、官方网站或售票窗口等渠道了解具体的退票规则和要求。然后，根据自己的实际情况提出退票申请，并按照铁路部门的要求提供必要的证明材料和手续。在协商过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化或采取过激行为。2.法律途径解决：如果协商无果，可以考虑向当地消费者协会、工商管理部门或铁路运输监管部门等投诉举报。在投诉举报时，要提供详细的证据和材料来证明自己的权益受到了侵害。同时，也可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要聘请专业的律师来代理自己的案件，并按照法院的要求提供必要的证据和材料。请注意，在采取任何行动之前，都要先了解清楚相关的法律法规和规章制度，以确保自己的行为合法合规。
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处理方式：从法律角度而言，处理此类问题的方式主要有两种：一是与铁路部门协商解决；二是寻求法律途径解决。选择建议：如果退票问题相对简单，且铁路部门能够给出合理的解释和处理方案，那么协商解决通常是一个快捷且有效的方式。如果协商无果，或者铁路部门的行为涉嫌违法违规，那么可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。