您应立即联系360平台查询扣款原因并申请退款。分析：从法律角度看，未经您授权或同意的扣款可能构成不当得利或侵权行为。您有权要求360平台说明扣款依据并退还错误扣除的款项。若平台拒绝或未能合理解释，您可考虑采取法律手段维护自身权益。提醒：若扣款持续发生且平台不予理睬，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，您可采取以下方式处理：1.与360平台客服沟通，要求解释扣款原因并申请退款。2.若平台不予回应或处理不当，可向消费者权益保护机构投诉。3.必要时，可通过法律途径提起诉讼，要求平台赔偿损失。选择建议：优先考虑与平台沟通解决，若无效再采取投诉或诉讼方式。
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具体操作：1.与平台沟通：收集扣款记录、交易凭证等证据，与360平台客服联系，详细说明情况并要求退款。记录沟通过程，以备后续使用。2.投诉：若平台不予处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉，提交相关证据材料，详细说明问题并要求协助解决。3.法律途径：若投诉无果，可咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提交证据以证明平台未经授权扣款的事实，并主张退款及赔偿损失。法院将依法审理并作出判决。