公交公司是否承担责任取决于摔倒原因。若因公交车问题导致，公交公司需依法赔偿。如因老人自身或第三人原因，公交公司不负责任。依据《民法典》等相关法律，需具体分析事故情况，不及时处理可能影响赔偿权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式因情况而异。1. 若公交公司责任明确，收集证据后与其协商赔偿。2. 协商不成，向交通管理部门或消费者保护机构寻求调解。3. 调解无果，向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理此类问题，通常可协商、调解或诉讼。建议先与公交公司协商，若能达成一致可快速解决。协商不成，可考虑调解或向法院起诉，由法院判定责任及赔偿。